Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Он умеет без оружия входить в помещение к террористам и почти мгновенно находить с ними общий язык. Однако основную прибыль ему приносит не освобождение заложников, а работа с крупными коммерческими структурами. Когда стороны не могут прийти к согласию, он выступает посредником — его услуги стоят дорого. Под каждую новую задачу Павлов меняет внешность и манеры так, что его сложно узнать. Навык перевоплощения зародился в детстве — так он выстраивал непростые отношения с матерью. Павлов тонко чувствует людей, и поэтому давно никому не доверяет. Порой даже самому себе.