В центре сюжета — невероятные события, в которые оказываются вовлечены знаменитый консьерж Густав и его молодой помощник, портье по имени Зеро Мустафа. Работники фешенебельного отеля неожиданно попадают в водоворот опасных событий: похищение уникальных художественных полотен эпохи Ренессанса, яростную схватку за наследство могущественного клана и… на фоне всего этого — судьбоносные преобразования, потрясшие европейский континент в промежутке между двумя мировыми войнами.